Política de Privacidad y Protección de Datos

1. Marco Legal y Compromiso de Privacidad

Este sitio trata los datos conforme a la Ley N.º 787, Ley de Protección de Datos Personales de Nicaragua, y su Reglamento, Decreto N.º 36-2012. También adopta principios de minimización, seguridad y consentimiento explícito inspirados en estándares internacionales como el RGPD de la Unión Europea.

2. Datos que Recopilamos

• Datos del propietario: nombre completo, correo electrónico y teléfono de contacto.
• Datos de la mascota: nombre, especie, raza y edad.
• Metadatos técnicos: dirección IP, navegador y datos técnicos de sesión necesarios para mantener el chat con Aura.

Seguridad: no facilite información bancaria ni datos que no sean necesarios para gestionar su consulta o cita.

3. Finalidad del Tratamiento

La clínica utilizará los datos exclusivamente para:

• Gestionar propietarios, mascotas y expedientes clínicos.
• Organizar, agendar y confirmar citas veterinarias mediante MaikDesk.
• Enviar confirmaciones y recordatorios de visitas.

4. Almacenamiento Seguro y Bases de Datos

MaikVet utiliza PostgreSQL como base relacional para expedientes y metadatos clínicos, en almacenamiento privado y protegido. Google Drive no actúa como fuente clínica principal. Los datos no se venden, alquilan ni comparten con empresas de publicidad.

5. Derechos del Usuario (ARCO)

Conforme a la Ley N.º 787, toda persona conserva sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición. Las solicitudes pueden dirigirse a citas@sanlazaro.maikone.com.